积极促进我省旅游消费健康发展——甘肃省消费者协会与甘肃省旅游协会举行座谈会

发布时间：2024-12-20 14:07:17作者:佚名 来源: 甘肃省消费者协会

　　 为了积极推动甘肃省旅游事业高质量发展，引导行业自律，提升消费者满意度，12月16日，甘肃省消费者协会与甘肃省旅游协会就如何促进我省旅游消费健康发展举行了专题座谈会。

　　

　　

　　

　　 座谈会上， 省消协和省旅协针对如何提振甘肃旅游消费市场，提升甘肃旅游服务质量和如何规范旅游行业有序发展等内容进行了深入交流和讨论。

　　

　　

　　

　　 甘肃省消费者协会秘书长梁方向省旅协与会人员一行，介绍了近年来省消协在我省旅游消费领域发挥的职能作用，并对2024年青海、甘肃、陕西、宁夏消费者协会和新疆消协(消委会)联合开展的西北五省（区）旅游消费者满意度调查的相关工作做了详细的介绍和交流。梁方秘书长说，甘肃地域辽阔，拥有丰富多样的自然景观和深厚独特的历史文化底蕴，旅游资源丰富。根据调查数据显示，来过西北五省旅游的消费者甘肃位居第二，计划要来西北五省旅游的消费者甘肃成为了首选之地，超半数的消费者会选择自驾出行，4至5日、6至7日的旅期最受青睐。在调查数据中，消费者对景区基础设施有待完善提高、景区停车难、排队等候时间长、服务质量有待提升等问题表达了中肯的意见。因此，希望省旅协和省消协在提升消费者满意度方面加强合作，希望省旅游协会能够充分发挥行业协会职能作用，引领旅游行业经营者认真履行消费维权主体责任，深入推进行业领域诚信建设，营造健康有序的行业发展环境和良好的消费环境。

　　

　　

　　

　　 会上，甘肃省旅游协会秘书长李峰介绍了甘肃省旅游协会的组织机构建制，以及省旅协为推动甘肃省旅游市场高质量发展中做出的具体工作。李峰秘书长表示，省旅游协会在不断完善各服务分会建立的同时，积极发挥甘肃省旅游质量服务专家委员会的能动作用，积极筹建甘肃省旅游质量服务调解委员会，希望与省消协建立长期工作交流合作机制，不定期联合开展旅游消费调查、体察活动，加强对旅游行业经营者《消费者权益保护法》等法律法规的宣传与培训，从源头上减少消费纠纷，为消费者提供更加安心的旅游体验。为促进甘肃整体文化旅游业的健康有序发展，保障消费者的合法权益方面做出积极贡献。

　　

　　

　　

协会双方还就各自取得的阶段性成果做了交流，并达成初步合作意向，努力实现数据、资源共享，共同服务好广大消费者，为推动我省旅游进入高质量发展快车道尽自己的一份力量。

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