房租纠纷惹忧烦，温情调解暖人心

发布时间：2024-12-27 01:55:13作者:佚名 来源: 安徽315

　　12月9日，肥西县消保委秘书处接到安某的投诉，安某是一名考研族，在一所教育咨询公司租住了四人间自习室，月租为1200元每月，租期两个月，但入住一个月后，安某不愿住了要搬走，要求退还未使用的房租，但经营者认为应该按照合约上的条款“不履行合同仅退还半个月的房租”，即600元，再加上押金二百元，合计800元。安某无奈只能收退款800元，但收款后又心有不甘，觉得吃亏太多，又投诉到消保委。

　　工作人员察觉到安某情绪低落，同时讲明道理，双方所签合同上已注明退款方式及金额，且消费者已收受退款，商家未违反约定。但考虑到安某是考研族，漂泊异乡，经济不宽裕，考研的日子临近，为不影响安某的考试，工作人员决定再努力一把，为消费者争取利益。

　　通过工作人员与某教育咨询公司经营者的充分沟通，讲明安某的处境，且研究生入学考试马上到来，心理压力很大，希望尽可能地给予温暖，经营者非常通情达理，感同身受消费者的处境，愿意再退200元。12月17日，消费者再次收到退款200元，消费者非常高兴，给消保委工作人员发来信息表示感谢。

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