您在使用12315进行投诉举报时有遇到过这种困扰吗？

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　　“谁知道我的12315热线投诉举报办得怎么样啦”

　　“12315接线人员也不知道投诉举报办理进度”

　　“忘记了提交投诉举报时选择的市场监管局”

　　“想知道工单编号还需要登录账号”

　　别担心！2021年“3·15国际消费者权益日”到来之际，全国12315平台上线“热线办理进度查询”和“工单短信提醒”两大便民功能啦！

　　全国12315平台将永远保持服务消费者的初心，不断上线便民新功能，保障消费者星级维权体验。

　　来源：市说新语（国家市场监管总局官方微信号）