3月15日上午，省市场监管局与省消保委共同主办了2021年“守护安全  畅通消费”3·15主题活动，省消保委主任沈卫国，省市场监管局党组书记、局长韩永生，省市场监管局党组成员、副局长张志宏出席活动。

　　活动现场

　　韩永生在活动现场发表讲话，她指出，过去的一年，全省消费者权益保护工作在省委省政府的坚强领导下，不断向纵深推进，取得明显成效。省市场监管局始终坚持以人民为中心的发展思想，一直把保护消费者权益、不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感放在市场监管工作的突出位置，消费维权领域的监管执法不断加强，消费环境的综合治理不断深入，消费维权工作的效能不断提升，打造放心消费长三角迈上新台阶。全省各级12315工作机构接受投诉举报咨询90.7万件，办结率99.89%，为消费者共挽回经济损失1.58亿元。全省买得放心、吃得安心、用得舒心的生活消费大环境初步形成。省消保委勇于创新、敢于维权，在疫情防控、助力消费回升、改革发展和稳定中发挥了积极作用。9起消费民事公益诉讼案件一审胜诉，被评为2020年安徽十大法制事件；通过寻找最美消费维权人物、“凝聚你我力量让消费更温暖”行动、省级放心消费示范单位认定和首批安徽消费体验馆遴选等活动，提高了质量、提升了品质。

　　韩永生在活动现场讲话

　　韩永生强调，维护消费者权益是全社会共同责任。全省市场监管部门要进一步聚焦规范市场秩序，加大重点领域整治力度，加强消费者权益保护。集中力量加强综合执法，加强反垄断和反不正当竞争执法办案，查处一批社会影响大、涉及人民群众切身利益的有震慑力的案件。让监管长出牙齿，让违法者付出代价。要进一步强化消费维权工作，深入开展放心满意消费创建活动，推进线下无理由退货承诺活动，落实经营者首问制度，建立赔偿先付制度，加大消费投诉信息集中公示力度。全省各级消保委要当好消费者的“娘家人”，充分发挥消费者权益保护和社会监督的中坚作用，运用好平台型社会组织的优势，进一步完善与司法机关、行政部门的维权协作机制，推进公益诉讼、集体诉讼和诉转案；进一步完善与行业组织的协作共享机制，提升行业标准规范、提升商品和服务质量品质；进一步提高组织动员能力，引导消费者树立科学、健康、文明的消费理念。广大消费者要积极参与监督，帮助经营者以消费者需求为导向扬长避短，不断提高商品质量和服务水平；要自觉学习消费知识，提高维权能力和消费素养。新闻媒体承担着消费维权宣传与监督职责，市场监管部门和消保委将一如既往的加强与媒体的沟通协作配合，共同营造全社会关注支持消费维权工作的良好舆论氛围。

　　活动现场，沈卫国、韩永生、张志宏共同为“安徽省放心消费示范单位”、“凝聚你我力量 让消费更温暖”活动表现突出单位、“2020寻找安徽最美消费维权人物”、第一届安徽消费体验馆代表颁发了证书或牌匾。省消保委、省市场监管局发起的“守护安全、畅通消费”倡议，得到了省内各行业组织积极响应，与会的行业组织代表现场签署了承诺书。

　　省内20家行业组织负责人，省级放心消费示范单位、“凝聚你我力量 让消费更温暖”活动表现突出单位、安徽最美消费维权人物、首届安徽消费体验馆的代表、应邀前来采访的中央驻皖和省内媒体记者，省局相关处室（中心）、省消保委秘书处负责同志参加活动。