据世界文化遗产丽江古城保护管理局官方微博消息，11月1日，网传一段“游客指出丽江古城一商户银碗标记重量与称重重量不一致并遭老板辱骂”的视频。11月1日，丽江古城保护管理局回应称，经查，该商铺老板在经营过程中存在不文明行为，存在所售商品标记重量与称重重量不一致的情况。目前，涉事商铺老板已主动向游客致歉，相关部门对商家作出停业整改的处理，市场监督管理局对商铺存在的涉嫌违法行为已立案调查。丽江古城保护管理局表示，下一步，将继续加大对经营户以及销售商品的监管力度，提升经营户文明诚信经营水平，严厉打击违法违规行为。

　　据新京报早前报道，当事人吴华(化名)11月1日上午在丽江古城旅游，路过一家名为“寸氏银庄”的银器店。吴华表示，当自己准备付款购买一只银碗时，发现厂家在银碗底部所标重量与商家描述不符。“银碗里面还有一个隔热层，应该是不记重量的。我们戳破店家的骗局后，他们骂我们没钱别去逛、垃圾。”

　　丽江古城保护管理局工作人员在接受采访时表示，涉事商户将会被拉入古城黑名单，并在景区的大屏幕上进行公示。（来源：人民网）