活动内容

　　具体措施

　　我为群众办信访

　　认真办理答复来信来访，提高人民群众信访满意度。

　　我为群众送法治

　　1、做好群众提出的行政复议申请，定纷止争；

　　2、依法监督行政行为，保护群众利益不受非法行为侵犯。

　　我为群众打假劣

　　紧盯群众“急难愁盼”的假冒伪劣问题，组织开展打假治劣活动。

　　我为群众优服务

　　1、依托全国一体化政务服务平台，推广电子营业执照应用，方便群众和企业办事；

　　2、依托省“互联网 政务服务”一体化平台，升级优化“企业开办平台”，全面推进企业开办全程网上办，让数据多跑腿、群众少跑腿；

　　3、选择部分办件业务量大的企业作为重点对象，加强调研指导、开展政策宣传、做好答疑解惑，提高企业获得感和满意度。

　　我为群众增信用

　　1、开通年报咨询专线，积极做好市场主体和外国企业常驻代表机构年报指导答疑工作；

　　2、积极耐心指导符合信用修复条件的企业办理企业经营异常名录或严重违法失信企业名单的移出等事项；

　　3、热情接待群众来电来访，大力开展撤销冒用他人身份信息取得工商登记等工作，切实保障群众的合法权益。

　　我为群众护公平

　　1、深入企业宣传转供电价格政策，了解商户价费诉求；

　　2、深入社区、居民小区开展社区团购平台主体虚假宣传和不规范促销的不正当价格和竞争行为政策宣传，规范平台经济发展；

　　3、深入企业开展商业秘密保护措施的法律服务，帮助建立内部商业秘密保护机制，防范法律风险。

　　我为群众评合同

　　1、接受广大消费者关于合同格式条款的投诉；

　　2、组织专业人员对格式合同中侵害消费者合法权益的条款进行点评；

　　3、对利用合同格式条款的违法行为进行处置。

　　我为群众治广告

　　1加强对互联网、医疗、药品、食品、保健食品、招商、金融投资、房地产、收藏品等重点领域广告监测监管，加强明星代言广告的管理，指导明星依法代言、规范代言，切实维护消费者合法权益；

　　2、认真开展对广告企业的“双随机”检查工作，严厉打击各类虚假违法广告行为，及时查处虚假违法广告案件，公开曝光典型案例，对外公示违法信息，全面实施信用约束，有效震慑广告违法行为。

　　我为群众提质量

　　开展“质量月”宣传活动，向群众赠送质量管理方面书籍，为企业和群众开展质量知识培训。

　　我为群众保安全

　　1、聚焦守护民生安全底线，保障市场安全，开展“质量体检”和技术帮扶；

　　2、开展消费品安全进社区、进校园、进乡镇活动，实施免费“体检”、上门服务。

　　1、围绕群众关切问题统筹飞行检查、“双随机、一公开”抽查、体系检查和专项检查，集中解决突出问题；

　　2、组织开展大米、食用植物油、肉制品、调味面制品、砖茶、固体饮料、白酒、婴幼儿辅助食品等重点和高风险品种专项整治和专项检查；

　　3、对“两超一非”、塑化剂、农兽药残留超标、食品标签标识不规范等重点问题开展综合治理。

　　1、到农贸市场、社区群众购买的食用农产品开展快检活动；

　　2、组织学生和家长走进食品检测机构参观，学习食品安全检测知识；

　　3、到社区针对学生和家长普及宣传食品安全知识。

　　开展特殊食品进社区科普宣传活动。

　　组织开展食品安全“你点我检”活动。

　　1、开展液化石油气瓶安全专项整治，保护群众用气安全；

　　2、开展大型游乐设施安全专项整治，保护群众旅游休闲安全；

　　3、为全省消防救援队伍开展为期3个月的危化品容器事故应急处置技术轮训。

　　1、对全省机动车检测机构在用车检设备开展计量技术服务，确保量值准确可靠，保障百姓出行安全；

　　2、配合开展“顽瘴痼疾”专项整治，对雷达测速仪、呼出气体酒精含量测试仪、车辆动态称重系统等仪器设备开展计量检测服务，为整治道路交通违法和治理公路超限超载提供技术支撑，助力“平安湖南”建设。

　　我为群众护诚信

　　1、组织开展粮食收储库（点）计量专项检查，开展定量包装商品净含量省级计量监督抽查；

　　2、开展民用三表（水、电、燃气表）、集贸市场电子秤、加油机和出租车计价器免费检定，确保百姓交易公平，促进社会诚信体系建设；

　　3、在湘潭组织开展集贸市场诚信计量建设试点。

　　我为群众讲标准

　　1、做好有关民生标准的宣贯工作；

　　2、普及标准化理念。

　　我为群众抓认证

　　1、免费对全省小微企业开展《ISO9001质量管理体系指南》线上线下培训；

　　2、在全省范围内遴选50家小微企业开展质量管理体系认证行动，帮助小微企业有效提升产品、服务质量。

　　我为群众抓认可

　　1、推进国家智能网联汽车检测中心、国家新能源汽车产品质量监督检验中心建设；

　　2、开展检验检测机构能力验证活动。

　　我为群众促创新

　　1、提供知识产权信息检索工作；

　　2、提供专利、商标相关政策咨询，对专利、商标申请流程进行指导；

　　3、指导企业在技术研发、市场竞争中运用专利信息。

　　1、为企业举办知识产权相关培训，宣传军民融合政策，为科技型中小企业推送专利信息情报；

　　2、开放检索分析系统，为企业发放免费账号并指导其获取知识产权信息；

　　3、协调分中心开办服务窗口，提供线上线下咨询服务。

　　1、服务“三高四新”战略，进一步完善工作流程和规范，持续提升窗口“一站式”服务水平；

　　2、服务我省市州园区、综合服务分中心，推进代办处服务下沉，免费发放《业务服务指南》，指导、解读专利事务相关政策、办理流程等，编制对外服务手册，详细解读各类事项办理要点，提供专利事务精品课程讲解；

　　3、服务创新主体，在窗口为办理业务的当事人提供面对面指导电子申请业务、协助填写缴费订单等一对一服务。

　　我为群众护产权

　　1、介绍知识产权纠纷人民调解、行政和司法维权的利弊得失；

　　2、查询解答专利、商标有效性，分析判定侵权行为。

　　1、针对我省儿童奶粉行业开展知识产权预警分析服务；

　　2、为我省家具行业开展维权提供知识产权咨询、侵权判定等技术支撑服务，开展“晚安”“梦洁”等驰名商标专项维权行动。

　　我为群众解难题

　　1、加强知识产权质押融资风险补偿资金日常管理，进一步扩大知识产权质押融资覆盖范围，发放专利权质押融资评估费补贴，帮助中小微企业以知识产权获得贷款，解决融资难题；

　　2、上线“湖南省地理标志信息查询系统”，满足地理标志信息化管理需求。

　　我为群众维权益

　　1、设立行业消费者投诉站和企业消费维权服务站，畅通消费维权渠道，认真处理群众投诉举报；

　　2、开展315系列活动，开展广播宣传专题栏目《消法公开课》；

　　3、与红网开展“周周315”律师在线答疑活动；

　　4、对消费领域的热点难点问题及时发布消费提示警示。

　　我为群众解疑惑

　　1、对相关政策条例、工作动态进行及时宣传报道；

　　2、宣传科普知识如食品安全、消费提示等。

　　我为群众做科普

　　1、推动系统内检测实验室免费向公众开放；

　　2、举办科普讲座，发放科普资料。

　　我为群众送温暖

　　1、做好志愿者服务工作，为人民群众提供力所能及的帮助；

　　2、在脱贫群众中开展“扶上马、送一程”帮扶活动，持续巩固拓展脱贫攻坚成果。

　　我为群众送健康

　　1、开展爱心义诊活动和义务中医养生保健服务；

　　2、对社区留守儿童、低保家庭子女提供免费心理咨询服务。

　　我为群众谋便利

　　1、建成统一行政许可审批平台，全面实现线上、线下“受办分离”，推动政务服务效率的提升；

　　2、完善政务服务“好差评”系统，全面整合优化“好差评”功能，确保我局各类政务服务事项每业务、每环节可评价，为公众提供线上、线下多渠道评价服务；

　　3、完善地理标志管理应用系统建设，用信息化提升地理标志传播利用效能。

　　我为群众助发展

　　在全省个私协会系统开展“走千企访万户”问情服务，问实情、送政策、解难题。

　　我为群众检服装

　　开展“阳光纤检进社区”活动，为群众提供服装有毒有害物质免费检验服务。

　　我为群众护健康

　　1、开展“光明计量进镜店”活动，对眼镜店验光配镜等设备进行免费检定；

　　2、对全省大型医院及长沙市乡镇、社区医疗卫生机构在用计量器具开展计量检测工作，确保百姓“看病准”；

　　3、开通绿色便捷通道，为百姓家用血压计进行免费检定。

　　我为群众送标准

　　开展“标准进老区”活动，包括《高标准农田标准》知识宣讲、《全面从严治党标准体系》赠书活动。

　　我为群众减负担

　　开展以“服务三高四新、为建设现代化新湖南保驾护航”为主题的志愿服务系列活动：一是为企业开通绿色通道，应企业生产经营需要调整检验时间；二是助力企业发展，为企业送政策、送技术；三是简化特种设备报检流程，推出更加简便的收费方式，为办事群众提供便捷服务。

　　我为群众做公益

　　1、组织党员干部开展“实验室开放日”“食品安全进校园”“食品安全进社区”等公益科普活动，提高群众的食品安全意识；

　　2、配合省局相关处室，与电视台等新闻媒体合作录制食品安全科普电视节目，粉碎常见的网络食品安全谣言，回应群众关切，缓解群众对食品安全的焦虑。

　　我为群众送服务

　　1、为中小企业质量提升免费提供培训服务；

　　2、免费向群众宣传认证认可相关知识。

　　我为群众送技术

　　1、主动调研走访，加强与企业交流，帮助企业技术升级，提高产品质量；

　　2、针对小微企业办证提供技术指导和相关政策解答，节约市场资源和企业办证成本；

　　3、对重点帮扶企业继续开展标准制修订、检验检测能力升级等技术帮扶。

　　我为群众把质量

　　开展建党100周年纪念焰火燃放产品安全质量把关检测。

　　我为群众检地图

　　1、为测绘产品质量检验、测绘仪器检定业务提供绿色通道；

　　2、减免扶贫项目测绘产品质量检验费用。