迎接5.1黄金周，一连多天的长假期即将来到，欢迎内地旅客来澳旅游消费。澳门消委会向旅客送上【三个锦囊】，旅客在澳消费就更安心、旅程乐悠悠。

　　许下承诺

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　　第一个锦囊：信心消费的保证

　　“诚信店”是澳门特别行政区政府消委会与中国全联旅游业商会联合发出的标志，这个标志代表：商号“以诚、以信、以礼”为消费者提供安全质优的商品；以客为尊的优质服务。

　　“诚信店”商号有完善的售后服务，承诺在十四天内解决与消费者发生的争议，包括将争议交“澳门消费争议调解及仲裁中心”解决。

　　第二个锦囊：方便、简快的线上投诉服务

　　“消保易”整合“消费投诉”、“反映意见”、“消费咨询”及“消委会活动”的服务，消费者如有消费投诉或查询，只需利用手机等移动装置扫描就可随时进行线上投诉，工作人员接到个案后会尽快作出联络，协助解决消费的疑难。

　　第三个锦囊：跨域调解及仲裁服务

　　“澳门消费争议调解及仲裁中心”为旅客提供便捷及灵活调解及仲裁服务。其中粤港澳大湾区9城市的消费者，即使返回原居地有投诉要索偿，可要求以跨域调解、仲裁方式解决发生在澳门的消费争议。

　　惠顾“加盟商号”有多一重的保障（目前两个标贴并行使用)

　　推荐

　　内地与澳门关系密切，但两地在消费文化，市场运作、消费习惯仍有不同，建议大家来澳前先看看以下六个很实用的“消费锦囊”，“锦囊”的提示及资讯，相信可以让你的旅程更顺利，更称心满意。

　　电子支付消费锦囊

　　餐饮食肆消费锦囊

　　黄金首饰消费锦囊

　　选购手机电子产品消费锦囊

　　选购手表商品消费锦囊

　　使用出租车服务锦囊

　　设多个投诉途径为消费者提供适切服务