在党史学习教育中肃北县市场监管局推出五项创新服务机制帮企业解决实际问题提升服务效能。

　　服务专员主动解决。对联系企业提出的问题和诉求服务企业专员要充分发挥主观能动性在政策允许范围内尽力协调资源帮企业克服困难。企业年报工作中针对老年人等特殊群体运用智能技术困难的问题政务大厅市场监管窗口对前来办事的群众提供“一对一”服务、指导其准确掌握年报的报送方法、报送内容、报送程序指导经营者自主申报。并对年报信息中易错模块进行强调帮助特殊群体跨过“智能”门槛在追求速度之外也要保留温度。

　　联络小组协调解决。对于超出自身能力范围、难以自行解决的问题服务企业专员及时提交工作联络组统一协调资源根据职责范围转相关科室或县相关部门解决。长期以来肃北县城餐饮经营户一直用煤作业导致对环境造成污染的问题县市场监管局多次与县环保部门召开联系会议研究部署采取宣张贴通告、发放宣传单、面对面讲解政策等一系列措施对党城湾辖区161户餐饮经营户存在明火锅灶等不规范经营行为全面完成了煤改气提升工程。

　　党组会议研究解决。对于联络组无法协调解决或需有关单位研究解决的问题由联络组组长提出建议报请局党组会研究。确需报请县委县、政府研究解决的由服务企业工作专班按照有关程序上报。为有效规范餐饮业零、散、乱的问题县市场监管局与巴音朝勒新天地开发公司历经三个月的会商谋划筹建可容纳30户经营户的肃北县美食城。在县政府的具体指导下目前已顺利完成入住经营户的宣传、摸底、登记、美食城平面效果图的设计、装修等各项工作预计5月底新建美食城可投入使用。

　　内部机构合力解决。对于需要业务股室、市场监管所合力解决的问题各业务股室、市场监管所第一时间处理企业诉求及时向服务企业专员反馈办理结果专员及时回访企业。县市场监督管理局按照 “进企业、解难题、聚共识、促发展”活动的统一部署从4月12日起利用7天时间深入实地走访企业倾听企业呼声为企业发展排忧解难。

　　市县联动协同解决。市、县级市场监管部门和企业驻地街道强化上下联动服务企业专员联系同一家企业的要开展协同服务提高服务效率不给企业增加不必要的负担。“肃北羊肉”2018年报国家商标局申请农产品地理标志商标经审查“肃北羊肉”产品历史渊源和知名度证明材料不足被驳回。驳回后肃北县市场监管局及时向酒泉市市场监督管理局对接进行专门汇报市局答复在今年4月份开展的“知识产权周”宣传活动中市局邀请省局领导、专家及部分知识产权援助专家对“肃北羊肉”申报地理标志产品工作进行会商论证指导帮助完成“肃北羊肉”地理标志商标申请注册工作。