针对电梯维修服务群众满意度低、意见大的问题，河南省特检院在省市场监管局巡察组的指导下，立行立改，坚决整改，结合正在开展的党史学习教育活动，于5月11日在许昌市举办“悟初心、践使命、我为群众办实事”实践活动暨社会满意度调查活动启动仪式，督促维保公司落实电梯安全主体责任，提高服务质量，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　启动仪式上，宣读了《“悟初心、践使命、我为群众办实事”实践活动实施方案》，要求紧扣“办实事、解难题、感党恩”这个主题，严格履行安全保障责任，积极配合企业和社会监督，大力服务企业发展。一是要端正态度，服从大局，主动接受社会监督，敢于接受社会监督。定期召开群众座谈会、企业座谈会、社会监督员座谈会，并采取专项督查和回访走访等形式，不断了解实践活动开展情况，总结推广好的经验做法。二是要真心服务企业发展。紧紧围绕企业用户关心的重点问题、疑点问题和难点问题，在优化管理促服务、优化作风严纪律和优化制度抓长效“三个优化”上下功夫，将实事办实，取得实实在在的效果。三是要准确把握实践活动目标任务和工作要求，以大学习、大宣传、大调研、大服务、大提升、树形象的“五大一树”系列活动为抓手，切实践行“人民特检为人民”的工作理念，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　西继迅达、许昌鑫利达、许昌中原机电、许继集团等企业和社会监督员代表以及省特检院代表进行了表态发言，并发放了社会满意度调查表，就报检服务、检验质量、报告出具、工作作风等方面进行了社会满意度调查。