6月7日上午，淮南市民王先生将一面写着“公平正义维护者 群众利益守护神”的锦旗送到了省局12315指挥中心工作人员的手中，感谢中心帮助其维护权益，挽回经济损失。

　　5月25日，省局12315指挥中心接到王先生投诉，反映其通过抖音广告了解到安徽XX酒业科技有限公司在全国招代理商，便与该公司业务员取得联系。业务员承诺如成为代理商后，由总部公司负责当地的广告宣传，为代理商买断当地十家商超独家经营权等。王先生听信业务员介绍，与该公司签订代理协议，并支付了20万元货款。但付款后该公司只发了10万元的货，剩下的货一再拖延，而且发的货与广告宣传的货的规格型号均不一致，同时业务员的承诺无一兑现。王先生觉得受骗上当，便与该公司协商多次要求解除代理合同，退还货款，均被拒绝。

　　省局12315指挥中心了解详情后，高度重视，立即分办至属地市场监管局，并即时跟踪督办该投诉，后经省、市、区三级市场监管部门共同努力，王先生与被投诉人达成调解协议，被投诉人同意解除代理合同，退还货款，将未发货的10万元货款退还，已发货的10万元货款待货物调回后再办理退款。王先生表示满意。关于安徽XX酒业科技有限公司涉嫌虚假宣传一事，属地市场监管局正在进一步调查办理中。

　　省局12315指挥中心将继续坚持以人民为中心的发展理念，不断畅通投诉举报渠道，加强投诉举报督查督办，尽心尽责为群众化解难题，继续做好消费者权益的守护者。