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邢台用心用情用力提升为民服务水平
发布时间:2021-06-16 01:14:27作者:佚名 来源: 国家市场监督管理总局
党史学习教育开展以来,河北省邢台市市场监管局充分发挥职能作用,坚持边学边做,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,积极回应群众所急所盼,用心用情用力提升为民服务水平,努力把党史学习教育成果转化成为民服务的行动。
安全是企业的生命线,是企业生产正常进行的重要条件和最大的保障。邢台市市场监管局在不断加强日常监管和深入开展各类特种设备隐患排查的同时,专门委托第三方专业机构,聘请特种设备技术专家,对全市特种设备使用单位的所有在用特种设备进行全面“体检”,做到一户不落、一台不漏,确保安全生产隐患及时发现、及时整改、及时消除,严守特种设备安全底线。
年报作为事中事后监管的一项基本制度已逐渐被社会公众所认知。但部分经营者文化水平不高,对年报操作流程和内容把握不准,影响了报送年报的成功率。对此,邢台市市场监管局工作人员采取走街串巷入户、张贴海报宣传、发放宣传资料、电话解读指导等方式,热情帮助市场主体按时年报,降低企业信用风险。截至目前,该局已指导帮助企业完成年报1540户,个体工商户完成年报3900余户。
群众利益无小事,维护消费者合法权益是市场监管部门的重要职责。邢台市市场监管局及时调处各类消费纠纷,做到民有所诉、我有所应、接诉即办,确保消费者投诉举报“件件有着落,事事有回音”。该局先后帮助内蒙古消费者调解产品退货纠纷,为消费者李某调解调换购买的橱柜,为投诉人王某耐心解释加油机计量疑问等,消费者都得到了满意的答复。据统计,今年以来,该局共受理消费者投诉举报1100余件,转办率100%,为消费者挽回经济损失30余万元,及时化解消费矛盾,维护了广大消费者合法权益。
原文链接:http://www.samr.gov.cn/xw/df/202106/t20210615_330799.html