近日陇西县巩昌镇市场监督管理所接到胡女士投诉称其在陇西某发艺店烫发因商家不慎导致其脖子被烫伤要求商家承担治疗费用。

　　据了解胡女士在陇西某发艺店烫头时因美发师的助理操作失误造成其颈部烫伤商家积极配合治疗但效果不好。随后胡女士投诉到陇西县巩昌镇市场监督管理所进行维权。调解人员进行现场检查后发现商家资质齐全产品检验报告及票据均符合相关规定。

　　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定经营者提供的服务造成消费者人身伤害的应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用。经调解商家赔偿消费者医疗费10000元整。双方对调解人员的辛苦付出表示感谢调解取得良好的维权效果和社会效果。