为规范校外培训机构经营行为，切实维护广大消费者合法权益，增强人民群众幸福感、获得感，近日，广西壮族自治区市场监督管理局印发方案，部署从即日起至11月20日，在全区开展查处校外培训机构违法违规行为专项行动，严厉查处校外培训机构违法违规行为，培育我区校外培训机构健康有序的市场环境。

　　此次专项行动重点聚焦学科类校外培训机构，主要查处6个方面的违法违规行为：

　　一、校外培训机构经营过程中虚假宣传等不正当竞争行为；

　　二、虚构原价、虚假优惠（折扣）等价格欺诈以及违反明码标价规定的价格违法行为；

　　三、取得办学许可后未依法进行主体登记；

　　四、利用合同实施欺诈行为；利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者法定权利行为；

　　五、未经消费者同意，收集、使用消费者个人信息；泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消费者个人信息；未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝，仍向其发送商业性信息行为；

　　六、市场监管领域其他违法违规行为。

　　自治区市场监管局要求，全区各级市场监管部门要切实加大工作力度，综合运用行政指导、执法手段，针对校外培训行业中存在的市场乱象集中进行整治，组织力量开展检查。对市场监管总局部署集中查处的作业帮、猿辅导、新东方、学而思、精锐教育、掌门1对1、华尔街英语、哒哒英语、卓越、威学、明师、思考乐、邦德、蓝天、纳思书院等15家校外培训机构的省级和设区市总部及下属单位，所在地市场监管部门要开展巡查并督促其积极整改，对于经提醒仍不整改的，将线索固证后移交自治区市场监管局。

　　全区各级市场监管部门将会同有关部门完善校外培训机构的监管政策方向、行为规范和监管原则，在督促指导校外培训机构做好明码标价，让消费者明明白白消费的同时，坚持信用监管和智慧监管，建立重点关注对象名单，实施智慧监测预警，并将违法行为危害严重的校外培训机构，依法纳入严重违法失信名单，开展联合惩戒。此外，自治区市场监管局还将畅通“12315”投诉举报渠道，加大典型案例曝光力度，通过以案说法提高消费者的鉴别能力和自我防范保护能力。