鸿星尔克彻底火了。

　　河南暴雨灾情发生后，社会各界纷纷捐款捐物驰援灾区，鸿星尔克低调官宣捐赠5000万财物的信息被网友关注并迅速升温，网友们自发购买鸿星尔克产品支持国货，导致其线上订单爆炸式增长，线下门店也被疯抢纷纷断货。这场火爆全网的消费浪潮甚至衍生出一个网络热词——“野性消费”。

　　“野性消费”到底有多“野”？从网络上广为流传的幽默段子似乎可以窥见一二。

　　（图片来源于网络）

　　面对直播间主播和CEO不断喊话，强调提醒消费者们“理性消费”，网友们纷纷高呼“不，我们就要野性消费！”

　　网友们还在鸿星尔克直播间留言互动：“这款没货，给个吊牌我自己缝”、“如果鞋子不合脚，那一定是我的问题，与鸿星尔克无关。”更有网友调侃：“来迟了，夏装卖断货了。鸿星尔克赶快上羽绒服，这样我在家就可以穿着吹空调了。”

　　有数据显示，7月22日晚间到23日一天时间，鸿星尔克的4个直播间总销售额约2.06亿元。见惯了消费者们比价找优惠券、货比三家的反复挑选，如此任性下单的行为和消费者的厚爱，反倒让鸿星尔克方面有些手足无措，仓储、物流等环节纷纷告急。

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　　有专家指出，消费者一拥而上的抢购行为是在盲目跟风，凑热闹式消费没有必要，显得很不理性。也有专家提示，如此营销不乏蹭流量热度的嫌疑，可能会造成捧杀，对企业和消费者来说都不是好事。

　　其实不妨换个视角来看，消费者们此次“野性消费”并非一味盲目的有钱任性、随便乱花，而是更像一次真性情的集中释放，背后有一定的理性消费逻辑可循。

　　首先，消费者们的野性消费源自于对企业社会责任的高度认可。作为一家老牌企业，鸿星尔克曾经一度比肩李宁、安踏等一线运动品牌。尽管被网友调侃为活在初高中记忆中、“快要倒闭了”，鸿星尔克却慷慨地捐出5000万元财物用于救灾，其所体现的企业担当和社会责任感，让消费者们深为感动和认同。消费者在感动之余，也想着用自己微小的购买力来声援企业为社会贡献的情怀大爱。消费者在涌向直播间下单时还一再被工作人员反复提示要注意理性消费，而不是放任大家随意买买买，更是激发了消费者们心中的认同感。

　　其次，消费者们的野性消费表明了对各种商业广告和营销活动的鲜明态度。在习惯了众多企业品牌投放广告、买热搜讲故事等营销手段之后，消费者们发现鸿星尔克并未对自己的捐赠行为大肆宣传或声张。当消费者们跑到企业官方微博留言打卡时，更意外发现鸿星尔克连微博会员都没舍得开，显得颇为寒酸。有些网友还上传相关图文视频来了一波“回忆杀”，回想自己与鸿星尔克的缘分，用实力证明鸿星尔克产品的质量。自发形成的流量热潮，比某些企业用心良苦广告和宣传造势来的实在得多，即便斥资百万也未必能买到如此效果。

　　再次，消费者们的野性消费体现的是对国产品牌的价值认可和情感认同。近年来，李宁、华为、波司登等一系列国产品牌持续热销，消费者们主动选购，可以说正是因为消费者的关注和喜爱，才使得一个个品牌和企业能够从“一时火”到“一直火”。我们更可以大胆的说，谁伤害了消费者的情感，谁就会被消费者所抛弃。此前国外大牌“抵制新疆棉花”舆情事件中，HM、耐克、优衣库等品牌纷纷遇冷，而众多国产品牌则纷纷崛起、销量暴增，就是极好的证明。

　　最后，无论是理性消费还是野性消费，都是消费者们消费观念和模式的不断更新。关注产品本身、关注价格、关注质量、关注产品性价比，这是消费者们最朴素的情感和自发的消费选择需求。消费在变，消费者也在变，消费者们的野性消费终将会回归理性消费，除了关注产品和服务本身，对于相关企业的价值理念、品牌内涵及其倡导的生活方式等也逐渐关注并认同，通过需求侧的消费选择对供给端的企业社会责任表现进行价值投票。

　　正如《中国消费者》杂志所强调的，消费者们是各种消费潮流的直接制造者和引领者，“野性消费”的浪潮终将过去，新的消费浪潮和趋势也在不断酝酿当中，必须高度重视消费者围观的力量，始终朝着让消费者更加满意的方向努力，企业才有可能持续向好发展。无论是鸿星尔克还是其他任何企业，讲好品牌故事的前提是脚踏实地诚信经营，用更好的产品和服务回馈消费者的关注和喜爱，这既是践行企业社会责任的基本操作，也是回报消费者善意和信任的最佳表达。