黑龙江国庆期间消费者投诉举报量同比下降

发布时间：2021-10-16 12:27:02作者:佚名 来源: 黑龙江消费者协会

中国消费者报哈尔滨讯（记者刘传江）记者从黑龙江省市场监管局获悉，国庆节期间，黑龙江省12315及消保机构依托12315热线电话和全国12315平台，全力关注市场动态和公众诉求，确保12315热线畅通，对消费者咨询做到全部即时解答，投诉举报100%当天分流转办。期间，共接到消费者投诉举报咨询5264件，同比下降2.99%。其中咨询4200件，投诉898件，举报166件。已办结4254件，办结率为80.81%；其他投诉举报正在办理中。

5264件投诉举报咨询中，涉及服务848件、食品564件、质量474件、价格149件、广告69件、药品44件，其他3116件，未接到进口冷链食品相关投诉举报。

消费者反映的问题主要集中在一般食品、商品质量、售后服务、广告宣传、市场价格、餐饮住宿、计量民生等方面。

2021年数据与2020年同期相比略有下降，主要得益于黑龙江省各级市场监管部门国庆节期间持续加大对食品、民生商品、防疫用品等质量和价格的监督检查力度，市场秩序比较平稳。

原文链接：http://www.hljs315.org.cn/wangzhan/index/xiangqing.html?id=1013
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。