火爆研学游服务标准要跟上

发布时间：2021-10-16 14:22:09作者:佚名 来源: 广州市消费者委员会

　　近期国内疫情零星散发，旅游业受影响明显，但研学类旅游产品异军突起。携程旅行数据显示，今年暑期研学游人数同比增长超650%，亲子游订单中研学类产品订单占比近七成。（据9月26日《工人日报》报道）

　　 

　　随着“双减”政策落地实施，中小学生课外时间更加充裕，以中小学生群体为主的研学游市场火爆异常。今年6月，文化和旅游部发布《“十四五”文化产业发展规划》，提出要大力发展研学旅游，开发集文化体验、科技创新、知识普及、娱乐休闲、亲子互动于一体的新型研学旅游产品，这也引导和刺激了相关企业开始紧密布局研学游市场。

　　 

　　所谓研学游，顾名思义，就是一种带有研究、学习目标的旅游活动，简单来说，就是“游中有学，学有所得”。研学游近年来广受家长们的青睐，它突破了传统教育的 “圈养”模式，更接近于素质教育的内涵，是对课堂教育的一种有益补充。因此，很多机构和平台推出研学游产品后，很快被家长们抢购一空。

　　 

　　研学游市场虽然火爆，但说到参与学生的体验及家长的满意度，仍有很大的提升空间。很多学生吐槽研学游“只游不学”，和普通旅游几乎没有两样，最多只是将旅游目的地从名山大川换成各类博物馆、植物园、红色教育基地等，显得有名无实。

　　 

　　吐槽的背后，其实源于研学游服务质量和标准的欠缺。随着市场的火爆，很多机构和平台都想从中分一杯羹，但却并不具备相关资质和条件，尤其存在服务标准不统一、课程缺乏教育理论、团队建设不完善等问题，导致很多机构和平台把课程做成旅游，研学效果不尽如人意。

　　 

　　要想让研学游名副其实，提高研学活动质量，研学主办和承办单位一方面应引进教育专家和课程研发人员，聘用有中级、高级资质的导游，提升研学旅游教育开发质量；另一方面要加强与高校旅游院系合作，打造“教育性+公益性”结合的研学模式，实现教育的专业性、公益性与旅游服务性的统一。

　　 

　　有关部门也应尽快完善研学游质量和服务标准，让平台和机构有标准可依，也让家长、学生可以通过自己的体验，参考官方标准为平台和机构“打分”，从而获得用脚投票的权利。

　　

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