哔哩哔哩自动续费期限调整为提前24小时和到期后扣款

发布时间：2021-11-28 17:40:48作者:佚名 来源: 海南省消费者委员会

11月23日，上海市消费者权益保护委员会公布12款APP自动续费扣款期限调查结果，调查发现上海宽娱数码科技有限公司（哔哩哔哩）提前3天就扣费。11月24日，哔哩哔哩做出回复，表示将自动续费期限调整为“提前24小时和到期后扣款”。

 

根据上海市消保委的调查，大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前1天，消费者只要在到期前1天手动操作取消即可。但是也有少量APP的扣费时间节点较为模糊，哔哩哔哩APP通过微信、支付宝购买渠道提前3天就扣费。

 

对此，哔哩哔哩回复称该公司非常重视，第一时间进行自查自纠，并将马上着手进行优化，将自动续费期限调整为“提前24小时和到期后扣款”。

 

上海市消保委对哔哩哔哩的快速反应和积极态度表示肯定，希望哔哩哔哩相关优化措施尽早上线，上海市消保委将持续跟进关注。

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