广元市召开消费纠纷调解优秀案例评选会

发布时间：2021-12-04 01:08:42作者:佚名 来源: 四川315消费维权网

 为进一步做好消费纠纷调解工作，提升消费投诉调解工作技能和水平，11月30日，广元市消委联合市市场监管局举办2021年全市消费纠纷调解优秀案例评选会。

 此次活动从广元市委政法委、市司法局、市市场监管局及律师事务所邀请了5位专家评委，全市各县区消委和18家市级消费维权服务站参加评选。15件参评案例通过现场抽签决定出场顺序，参赛人员在10分钟内对案例进行解析。经专家评委现场点评、现场打分，最终评选出优秀案例一等奖1名、二等奖1名、三等奖1名及年度优秀消费维权服务站1名。

 广元市委政法委副书记、市矛盾纠纷多元化解工作领导小组办公室主任李绍兵、市市场监管局副局长燕家武出席会议并讲话。会议指出，消费者权益保护水平是国家治理体系和治理能力的重要体现，各级消委要充分发挥引领作用和社会平台优势，认真履行法律赋予的公益性职责，联合各方力量，将自身职责、机制、资源优势不断转化为消费维权实效，促进消费和谐，维护社会稳定。

 会议强调，各级消委要立足职能，加强消费教育，提高消费者运用法律武器保护自身合法权益的意识和能力，增强经营者诚信守法意识。要组织开展好行业领域消费调查，收集消费者的意见建议，找准商品和服务的短板不足，及时反馈给企业和相关单位，倒逼提升质量水平。要完善消费投诉信息公示制度，加强与新闻媒体沟通协作，依法揭露、批评侵害消费者权益的行为，净化消费环境。要督促企业落实消费者权益保护主体责任，围绕重点行业、重点领域、重点企业，畅通消费纠纷和解渠道、推出放心消费承诺、健全消费者权益保障机制。要指导行业协会积极发挥引领作用，及时制定行业标准和服务规范，推动行业高质量发展。

 广元市消委副会长、市市场监管局安全总监陈少华，市司法局二级调研员俞大凯参加会议。

 

 

来源：广元市消委

原文链接：https://www.sc315.com.cn/new_show.aspx?id=7719
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