羊奶销售点倒闭 两千元订购款打水漂？

发布时间：2022-03-19 05:10:39作者:佚名 来源: 广州市消费者委员会

　　近日，家住广州市天河区的杨女士爆料称，她与珠海乐宝乳业广州天河站点签订为期半年的羊奶订单，因该站点经营不善宣布倒闭，所有订单被迫中止，近两千元订购款难以偿还。经记者调解，杨女士与站点负责人达成和解，同意订购款一半以货抵债，另一半退回千元现金。

　　 

　　作为乐宝乳业的老客户，杨女士与珠海乐宝乳业广州天河站点在事前便完成过一笔为期半年的合同。去年9月杨女士续订了一笔为期半年的订单。而新订单履行不足一个月，站点突然单方面宣布停止送货。杨女士致电站点，对方称因疫情影响，送货时间需要向后推迟。两个月后，杨女士再次询问订单情况，对方又称过年期间不便送货。年后，当杨女士再度询问时，对方直接回复：“站点已倒闭，无力送货。”

　　 

　　杨女士向站点负责人许先生表示，希望要回未完成的近两千元订购款。许先生表示自身资金不足，只能以货偿债。这引起了杨女士的不满，她表示：“我很无奈，对方坚持只能用羊奶粉进行赔偿，但是我一次要他这么多羊奶粉有什么用？”

　　 

　　2月24日，记者联系上许先生。他表示，站点倒闭的主要原因是疫情影响与自己错误的经营策略。他说：“这个责任我肯定会担，但是关于客户们的不满，我也很难及时解决，只能和客户慢慢协商。”

　　 

　　2月26日，记者联系到珠海乐宝乳业有限公司负责人王先生，他表示，许先生经营的站点并不是其所谓的合作站点，公司没有授予过任何权利给许先生。事实上，在分站点经营这件事上，这是许先生的个人行为，他只是给许先生提供商品。目前王先生与许先生已达成相关的援助协议，即王先生以朋友身份援助许先生以羊奶粉进行赔偿。王先生表示，这是出于他和许先生多年好友的关系，而非所谓主公司对分站点的连带责任。

　　 

　　经过记者与杨女士、许先生沟通，3月5日杨女士最终与许先生达成赔付和解，即许先生所欠货款以一半现金一半货物对杨女士进行赔偿，并在一个月后完成赔付。

　　 

　　律师说法

　　 

　　消费者有权要求 站点负责人退回相关款项

　　 

　　广东国鼎律师事务所律师廖建勋表示，羊奶粉站点破产倒闭，导致合同不能履行，站点负责人应该要承担相应的违约责任，消费者提出要求退还相关款项是有合理的法律依据。消费者有权决定是接受退款，还是接受以羊奶粉来抵款。站点负责人不能单方面决定。如果站点负责人拒绝退款，消费者可以向当地的消费者协会提出调解申请，由消协介入进行调解。如果调解不成，消费者还可以向法院提起相应的民事诉讼，来维护自己的合法权益。

　　

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