湛江召开全市消委会系统工作会议 要求整体性推进放心消费创建工作

发布时间：2022-05-08 05:18:48作者:佚名 来源: 广东消费网

　　2020年1月20日下午，湛江市消委会在湛江市市场监督管理局六楼会议室召开全市消委会系统工作会议。湛江市各县（市、区）消委会秘书长和业务骨干、各分局负责消费维权工作的股（科）负责人以及湛江市消委会全体工作人员共30人参加了会议。湛江市市场监督管理局网监科梁迎副科长等4位同志列席了会议。湛江市市场监督管理局分管消委会领导副处级调研员许粤涛同志以及正处级调研员刘宁西同志出席了会议并对全市消委会系统2020年工作提出了新要求。

　　 

　　

　　

　　

　　

　　在会上，各地汇报了2019年消费维权工作。湛江市消委会武新建秘书长传达了2019年全省消委会系统秘书长业务培训班以及全省放心消费创建工作现场会议精神，并对放心消费创建工作进行了解读。会上，武新建秘书长还演示了湛江市消委会开发的“放心消费承诺单位”和“线下无理由退货承诺店”两个信息化系统。

　　 

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　许粤涛副调研员要求全市消委会系统总结经验，自觉地把消费维权工作放在市场监管工作中去谋划，找准履职突破口，全力推进维权工作整体效能提升。

　　 

　　

　　

　　

　　刘宁西调研员在会上总结了2019年湛江全市消委会系统工作，部署了2020年度全市消委会系统工作，他要求：全市消委会系统要奋发有为，真抓实干，不断开创消委会工作新局面：一是湛江全市联动全力以赴，抓好放心消费创建。要充分认识开展放心消费创建工作的重要性，按照统一要求，研究制定开展放心消费创建工作的具体方案和实施细则，确保各项工作举措和要求落实到位。二是积极作为，勇于担当，开创维权工作新局面。围绕消费维权年主题，积极宣传策划，为消费维权营造良好的舆论氛围。持续广泛开展“三送五进”活动，大力推进消费宣教和维权舆论引导。依托主流媒体，强化官方网站、微信公众号等自媒体建设，不断提升消委会组织的社会影响力。综合运用点评、约谈、劝谕、公开披露等维权手段，及时化解消费风险，提升纠纷解决效率。强化律师团的职责作用，为投诉处理工作提供支持，对重点案件、热点问题进行专项研究，出具法律文书、分析报告、支持诉讼等。

　　 

　　加强消费领域信用体系建设，发挥信用对消费的激励与约束作用，深入开展消费投诉信息和监督评价信息公示工作，督促经营者守法诚信经营。三是适应队伍素质新要求，全面提升能力。要有知识不足、本领不足、能力不足的紧迫感，不能停留在旧思维，满足于老经验，要善于思考探索，不断掌握新知识，获得新本领。要时刻把消费者放在心中的最高位置，全心全意为消费者服务，克服官僚主义、形式主义，不推诿扯皮、不敷衍塞责，密切关注消费舆情，认真对待每个消费者的投诉反映。

　　 

　　

　　

　　

　　会议上，还对荣获2019年度的先进单位和先进个人进行了表彰。

　　 

　　

　　

　　

　　

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