兰州市消费者协会召开消费者城市满意度座谈会

发布时间：2022-05-12 21:36:49作者:佚名 来源: 甘肃省消费者协会

       5月6日，根据中国消费者协会和甘肃省消费者协会文件精神，在兰州市市场监督管理局的指导下，兰州市消费者协会联合各理事单位，发改委、民政局 、市场监管局召开消费者城市满意度座谈会，听取各行各业对城市消费环境建设的意见和建议，共同推动消费者城市满意度提升。综合商场、超市、家电卖场、餐饮等企业代表，消费者代表，民政、发改、市场监管等部门代表参加了会议。 

       座谈会上，经营者根据经营特点介绍了在日常处理消费者投诉工作中遇到的热点难点问题和为提升城市消费服务水平所做的工作，并对下一步如何做好保护消费者合法权益工作和提升城市满意度提出了建议。消费者代表结合自身消费讲述了他们对我市消费维权状况的了解和感受，并就如何让消费者获得更多消费维权知识、安全舒适的消费环境、保障消费者信息安全和高效快捷维护自身合法权益等提出了意见和建议。市场监管部门代表结合工作职能提出了意见和建议。       在听取了大家的发言后，市消协负责人表示，将扩大宣传信息的普及度，持续提升消费者维权意识和水平，及时发布消费警示消费提示，做好消费维权事前保护工作，全力营造安全放心的消费环境，不断提升消费者对城市消费的满意度。

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