中消协副秘书长栗元广一行到武汉调研放心消费示范创建和城市消费者满意度工作

发布时间：2022-08-18 19:16:14作者:佚名 来源: 湖北省消费委员会

　　8月9日，中国消费者协会副秘书长栗元广带领中消协投诉部、监督部、信息部等一行前往武汉市消费者协会就放心消费示范创建及城市消费者满意度提升等工作开展调研座谈。湖北省消委秘书长陈方军带投诉部、法宣部负责人陪同调研。武汉市市场监督管理局副局长李涛、消保处处长金艳、市消协秘书长肖诗新及消协工作人员参加了座谈会。

　　

　　

　　会上，肖诗新秘书长首先就武汉市消协的基本情况，武汉市放心消费示范创建和城市消费者满意度提升的工作情况进行了汇报。

　　

　　

　　李涛副局长对中消协领导来汉调研表示热烈欢迎和衷心的感谢，对我市在城市满意度测评工作中存在的不足进行了深入的剖析，同时诚挚邀请中消协领导今后经常前来武汉指导消费维权工作。他表示，武汉市市场监督管理局和武汉市消费者协会正在调整思路，积极争取，努力推进市消协组织机构建设和理事会换届工作，同时，从政府层面成立放心消费创建活动领导小组，完善消费者权益保护工作联席会议制度，出台《武汉市优化消费环境提升城市消费者满意度实施方案》等，力争武汉市消费维权工作再上一个新的台阶。

　　

　　

　　座谈会上，栗元广副秘书长对武汉前期在提升城市消费者满意度方面所做的努力给予了充分的肯定，同时指出：城市消费者满意度测评工作是为持续推动安全放心的消费环境建设，落实国务院关于建设常态化消费者满意度调查评估机制的要求而开展的一项重要工作，需要政府部门高度重视，各个职能部门高度配合，希望市场监督管理局、市消协在加强消协机构建设、履行自身职责的同时要努力做好组织协调牵头工作，力争今年在全国城市消费者满意度测评中排名有较大提升，努力营造武汉市安全、放心的消费环境，更好地反映消费者呼声诉求，提升消费者满意度和幸福感。

　　

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