点赞！浙江“合同示范+标准规范”家装服务模式获评第四届市场监管领域社会共治优秀案例

发布时间：2022-09-11 00:14:27作者:佚名 来源: 浙江消费维权网

　　9月4日，在国家市场监管总局指导下，由中国工商出版社主办的第四届市场监管领域社会共治大会在北京举行，会上公布了第四届市场监管领域社会共治优秀案例。浙江省消费者权益保护委员会联合浙江省标准化研究院、浙江省建筑装饰行业协会共同申报的《“合同示范+标准规范”家装服务新模式助推家装行业高质量发展》案例，获评非政府类十大优秀案例（排名第二）。

　　

　　家庭居室装饰装修是重要的民生工程，为满足广大人民群众美好生活的需要，浙江省消保委联合省标准化研究院、省建筑装饰行业协会于2021年7月31日发布了全省首部家庭装修团体标准《家庭居室装饰装修服务规范》（以下简称《规范》），并于8月1日起同步启用《浙江省家庭居室装饰装修施工合同(示范文本)》（2021版）（以下简称《合同》）。

　　

　　浙江省消保委创新打造“合同示范+标准规范”家装服务新模式，以“共促消费公平”为主题，加强消费者权益保护，增强消费意愿。《规范》从消费者视角出发，适用于家庭居室装饰装修工程服务的全过程、全链条，填补了我省家装服务领域的标准空白。《合同》着眼于细微处保护消费者权益，对结算“增幅”、验收要求和流程、工期逾期赔偿等做了细化规定，有效防止消费者落入装修消费陷阱，减少消费纠纷发生，同时倒逼企业提升整体经营能力，保证家装市场健康发展。

　　

　　“合同示范+标准规范”在家装领域的配套使用，构筑起以法治为基石、以企业为主体、以政府为主导、以社会各界为补充的家装服务多元共治体系，重塑了我省家装市场服务规则，优化了我省家装市场营商环境，激发了市场主体发展活力，破解了行业高质量发展的瓶颈和难题，为消费者创造更加透明、安全、健康的市场消费环境，得到了老百姓和社会的一致好评。

　　

　　为更好地适应超大规模复杂市场的监管需要，着眼于挖掘、呈现基层一线坚持以人民为中心的社会共治创新实践成果，自2018年以来，四届市场监管领域社会共治大会共对外公开发布165个社会共治优秀案例，为推动高质量发展，构建高标准市场体系贡献了宝贵的研究对象，产生了良好的社会效益。

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