【打击整治养老诈骗】歙县市场监督管理局第一批涉老消费维权典型案例

发布时间：2022-09-11 01:22:28作者:佚名 来源: 安徽省消费者权益保护委员会

　　【打击整治养老诈骗】歙县市场监督管理局第一批涉老消费维权典型案例

　　

　　 一、以“器械”冒充药品 忽悠农村老人被处置

　　 许多中老年人会有肌肉酸痛、关节疼痛的困扰，因此会选择购买膏药进行保养治疗。如今市场上治疗膏药功效参差不齐，摊贩为卖出高价，吹嘘膏药有奇效，不少消费者会被蒙蔽双眼，且地摊上的商贩流动性大，消费者上当了往往只能自认倒霉。

　　 2021年12月，歙县市场监管局王村市场监管所与街口派出所联合处置了一起关于老年人购买止痛膏药的消费投诉。

　　 执法人员接诉，歙县小川乡临川村村民反映有外来人员在村里虚假宣传兜售膏药，售价800元/盒。执法人员立即去前往现场处置。经查，此人宣传的产品为远红外伤湿关节止痛贴和冷敷贴，属于医疗器械。此人以赠送和试用为由，夸大产品功能，宣传药品治疗效果，忽悠农村老弱，再高价兜售。经现场处置，执法人员为消费者挽回经济损失2020元。

　　 市场监管部门提醒广大消费者，身体不适务必要及时到正规医院进行治疗，切勿轻信商家虚假宣传，以免延误治疗。广大经营业主必须依法依规开展宣传，不得欺骗、误导消费者，并对其广告内容的真实性负责。

　　 二、有奖促销有套路 不贪小利不受骗

　　 2018年11月8日歙县市场监管局桂林市场监管所接投诉称有外来人员租用场地无照经营劣质家纺，以抽奖等方式欺骗老人。

　　 执法人员联系会销人员要求其说明情况并提供所售家纺产品的检验报告，立即停止相关抽奖活动。歙县市场监管局会同公安部门登记备案会销人员的身份信息、联系方式，要求会销活动必须保证消费者自愿购买，不得采用虚假宣传，诈骗等手法诱导消费者特别是老年人超需求消费。

　　 市场监管部门提醒广大消费者，会销活动采取有奖促销往往套路深，莫贪小利，理性消费，莫被不法分子“牵着鼻子走”。

　　 三、雇佣老年“托”虚假宣传“藏红花”被查处

　　 2022年5月20日，歙县市场监管局根据群众投诉举报及抖音舆情监测线索对辖区某摊位进行执法检查。经查，当事人经营的商品系“红花”果，与“藏红花”存在显著区别，进销价格悬殊。当事人在农贸市场设置摊位通过雇佣某老年妇女开展虚假交易的方式误导消费者，并将其经营的商品宣传为“藏红花”且虚假宣称具有多项疾病治疗功效。歙县市场监管局依法对其虚假宣传违法行为进行查处，因当事人涉嫌构成犯罪，案件已移送公安机关。

　　 目前，全国打击整治养老诈骗专项行动正有序开展，本案中当事人销售的产品主要面向中老年消费群体，其利用中老年人辨识能力不足的弱点，通过雇“托”使用“共情”话术配合其开展虚假宣传，诱导消费者购买。当事人违法行为被曝光后引发舆情，市场监管部门快速介入，开展调查，依法行刑衔接对不法分子形成强有力的震慑，有效阻止了违法行为不良影响的扩散，营造了社会监督与执法监管相融合的良好氛围。

　　 四、以扶贫助学为幌诱导开展非法集资被取缔

　　 2022年6月10日，歙县市场监管局联合县公安局根据线下排查及群众举报线索对某“俱乐部”进行现场检查。经查，该俱乐部未办理营业执照或社会团体登记。通过宣传扶贫助学吸引中老年人群加入，实质却是建立所谓“某俱乐部爱心助学团队”微信群，并在群中发布“和斯然宝”APP相关推广信息，诱导群内人员投资并宣传高收益。执法人员现场责令当事人拆除相关店内广告并关停经营场所。

　　 经网络查询，外地多发布有“某俱乐部”“和斯然宝”APP的风险提示，其经营模式为：以开展扶贫助学活动为噱头，吸引群众加入俱乐部，当人员达到一定数量时，开始推广“和斯然宝”等APP，诱导会员进行投资天然气等产品。

　　 2022年6月14日，县打传办及县处非办联合拟发风险提示，并持续做好有关情况后续监测及调查工作。

　　 五、“蜂胶”销售有猫腻 铁拳出击护民生

　　 2022年7月28日，歙县市场监管局根据投诉举报回头看开展保健食品行业打击整治养老诈骗专项行动。执法人员通过线下排查发现歙县某店从事蜂胶等保健食品销售，利用低价销售鸡蛋等福利吸引顾客，通过填写调查问卷对中老年顾客进行筛选，选择具备养身需求和一定财力的中老年消费者作为重点顾客。

　　 该店在一楼经营场所陈列所售蜂胶等产品，发放促销广告单页, 单页反面含有“最终解释权归活动方所有”等内容。在二楼谈话间内该店工作人员利用“话术”向中老年顾客推销产品。通过发放宣传册和制作调查问卷诱导消费者其所售产品与国家领导人存在特定联系。使用优惠福利诱导老年消费者录制虚假宣传蜂胶产品疾病治疗功效的视频并推介给其他顾客。该店还根据“脚本”收集塑封老年消费者病历及手写感言达到虚假宣传增加产品销量的目的。

　　 歙县市场监管局依法对该店违法行为进行查处。保健食品不是药品，商家宣传保健食品治疗疾病，超出其批准的保健功效就是虚假宣传。在此提醒各位中老年消费者，擦亮双眼，莫贪蝇头小利，按需消费，切勿充当虚假宣传的“帮凶”，捂紧“钱袋子”，守好自己的“养老钱”。 市场监管部门查处本案给保健食品虚假宣传商家当头棒喝，以铁拳出击维护消费者合法权益，守护好老年朋友“夕阳红”。

　　歙县市场监管局打击整治养老诈骗投诉举报电话：12315、6512006。

　　（撰稿人：郭谦 审核人：郑劲松）

　　

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