品牌定制有猫腻 退还货款又补偿

发布时间：2022-09-25 03:49:09作者:佚名 来源: 浙江消费维权网

　　2022年4月13日，经桐乡市消保中心二次调解，最终达成被投诉人及时全额退还两投诉人已交的108960元和116800元，并补偿两投诉人各20000元的和解。

　　

　　原来桐乡消费者蒋、赵两女士于2021年10月，分别与桐乡市某家居用品店定制某品牌的全屋定制并已分别交纳货款总价百分之八十，即分别是108960元和116800元。现因家居用品店该提供的全部原合同所涉货物不符合双方约定的要求，即商家无法提供承诺的该品牌生产的衣柜、木饰面、房门等全屋定制类产品，要求更换或赔偿。因私下多次交涉没有结果，就出现了本文开头的那一幕,事后赠送“消费维权解民忧，用心调解暖人心”的锦旗。

　　

　　乍一看到“全屋定制”这四个字，估计很多人和我一样，以为是全家所有的家具都可以定制？比如茶几、沙发、柜子等。

　　

　　简单来讲全屋定制其实是定制板式家具，就是用板材做家具。你下单之后，工厂把现成的板材按图纸切好，工人上门进行安装。

　　

　　主要存在问题、原因、相关建议:全屋定制看起来方便，但目前市场上全屋定制的坑确实很深。

　　

　　1、全屋定制的坑

　　

　　关于价格

　　

　　现在全屋定制的计价方式有：投影面积、展开面积、单元柜这三种。

　　

　　投影面积：只用于定制衣柜，就是衣柜的长和高的乘积，再乘以单价，但大多数都是对隔板数量有限制的，超过一定数量量加钱。当然衣柜门是单独计价，增加的功能件也要按件计价，多出的部分怎么计算、怎么收费等都需要提前搞清楚。

　　

　　展开面积：展开面积比较复杂，就是将柜子所用板材的面积分别加起来。这样的价格比较透明，但里面的抽屉。铰链、格子架等附件都是另外算钱的。

　　

　　单元柜：是指在计价之前，商家就有一份关于标准柜体、抽屉、隔板等的报价，你在挑选时只要自由组合，然后直接用单个柜体的价格相加就是最后的总价。

　　

　　这种方式虽然灵活，但不同的品牌包含的配件不一样，比如，有的包含五金，有的没有。不要小看五金的价格，品牌不一样，价格相差也很大。有的合页几块钱一个，有个几十块钱甚至上百，家里那么多的柜子需要那么多的合页.....一定要问清楚。

　　

　　关于背板

　　

　　背板是常常容易忽略的地方，因为紧贴墙体，一般分为薄背板和厚背板。这里可能有几个坑：

　　

　　1、要求装厚背板或者默认是后背板，结果成品是薄背板。

　　

　　2、两种报价相差比较大，虽然厚度不同，但是，很多商家的报价都是相差不多或者是相同。如果报价相差太大，建议换一家。

　　

　　所以关于背板的薄厚多少最好在合同里就写清。

　　

　　关于板材环保

　　

　　我们要知道的一个知识点是：没有任何一种板材中是不含甲醛的，如果有商家说自家的板材是零甲醛，基本可以直接断定是无良商家了。板材的环保级别是根据甲醛释放量而定的。

　　

　　2、消费提示

　　

　　怎么避免雷区，超实用的建议

　　

　　找大牌，不如找本地厂家

　　

　　要定制家具，可能很多第一次装修的小伙伴都会想到全国连锁的大品牌，大品牌虽然完善，但是你选择大牌的同时也产生了品牌附加值！比如一些官方授权的经销商，定制某某板的衣柜，投影面积计价不过千元出头，同样的材料大牌牌要翻两三倍！

　　

　　实地考察更保险

　　

　　如果有时间的话，一定要去门店看看，可以更全面的了解板材、沟通设计、计算价格，有啥疑问可以直接说出来。在对比过程中能快地进行了解。

　　

　　不找设计师推荐

　　

　　不找设计师或者项目经理给你推荐品牌，因为当你预算紧张，而且推荐的话，你嫌贵就不好还价了！

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