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“这个问题我来回答”西峰市场监管3·15行动之“消费与服务面对面”
发布时间:2023-03-12 10:50:37作者:佚名 来源: 甘肃省消费者协会
“我老家是农村的,怎么能够买到合格的化肥?假如买到了不合格化肥,我该怎么办?”
“夜市摊位上的牛羊肉是从哪里进的?商户是如何储存的?如果食用后拉肚子,如何维权?”
……
这是3月7日上午,西峰区市场监管局、西峰区消费者协会组织召开的“消费与服务面对面”座谈会上的一幕。从食品安全、产品质量、商品价格、电梯安全到商品质量、家装合同方面的疑问,方方面面类似的问题有10多个,一一都得到了满意的答复。
当天,来自庆阳汽车业商会、庆阳建筑装饰协会、百佳超市、好又多超市、百和堂大药房、东城夜市、校外托管机构、校园食堂、外卖送餐平台的13名企业负责人和来自各行各业的10位消费者代表齐聚一堂,开展了面对面的畅谈。西峰区市场监管局党组书记、局长燕玮杰和党组班子成员、部分监管执法人员一同参加了座谈会。
座谈会上,消费者代表提问畅所欲言、直切要害,相关企业、社会组织负责人则直面问题、不回避、不绕弯,对消费者提出的问题主动进行了回应,相关业务股室负责人就消费者和经营者代表提出的问题与他们进行了充分交流讨论,并从监管的角度进行了解答,同时就监管工作中所采取的措施和成效进行了简要介绍。
市人大代表、肖金镇左咀村党支部书记左新郎在旁听了座谈会后,对西峰区市场监管局监管服务、消保维权工作给予了充分肯定和赞赏。与会企业纷纷表示,将以“诚信经营”为根本、以“为社会服务”为宗旨、以“客户满意”为目标,切实保护好消费者的合法权益。
党组书记、局长燕玮杰表示,2023年消费维权年主题是“提振消费信心”,这既适应了后疫情时期经济发展形势,也契合了人民群众对美好生活和品质消费的殷切期盼。西峰区市场监管局将增强消费维权第一责任人意识,发挥主体责任,靶向精准谋维权,建立健全消费维权自律体系,坚持消费者至上理念,全力提升广大消费者的获得感、幸福感、安全感。同时,将加大监管执法、消费维权和社会共治力度,提振消费信心,激发经济发展动力,助力经济社会高质量发展。
这是西峰区市场监管局为迎接一年一度3·15国际消费者权益日,围绕“提振消费信心”主题,组织的首场座谈会,目前消费维权系列活动正在有序推进。
原文链接:http://www.gs12315.com/web/msgshow.action?psite=html&sId=474&typeCls=3&clssid=
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