市局组织召开全市市场监管系统“接诉即办”月度工作调度会

发布时间：2023-05-17 23:12:52作者:佚名 来源: 北京市市场监督管理局

　　

　　日前，全市市场监管系统“接诉即办”月度工作调度会以视频形式召开。市局消保处、12315中心及各区市场监管部门接诉即办工作相关负责同志参加会议。

　　会上，各区市场监管部门结合4月份接诉即办工作情况、存在的问题逐一进行汇报。各区市场监管部门结合本区接诉即办工作实际，深入分析工作中存在的不足，并对进一步提升群众诉求办理效能提出具体工作措施。

　　市局相关负责同志就4月份全市市场监管系统接诉即办工作情况进行了通报，并对进一步做好全系统接诉即办工作提出要求。

　　一是加强沟通协作。

　　全市接诉即办工作标准进一步优化，这对全市市场监管系统做好接诉即办工作提出了新的要求，各区市场监管部门要沟通交流，持续提升为民服务能力水平。

　　二是强化工作统筹。

　　市局将针对各区市场监管部门工作中存在的问题加强研究，进一步强化上下联动、左右贯通、协同研处的工作模式，持续巩固提升全市市场监管系统接诉即办工作成效。

　　三是强化工作规范。

　　各区市场监管部门进一步强化问题导向，及时总结工作中存在的问题，盯紧诉求办理环节，加强问题的梳理分析总结，完善各项工作机制、形成针对性工作模版，依法依规统筹推动群众诉求解决。

　　（供稿：消保处、12315中心）

　　

原文链接：http://scjgj.beijing.gov.cn/zwxx/scjgdt/202305/t20230517_3105979.html
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