2022年度最美维权人物 （湖北消费维权年度人物提名）丨罗文康

发布时间：2023-06-04 16:26:32作者:佚名 来源: 湖北省消费委员会

　　

　　武汉久伴房屋租赁有限公司资管经理

　　罗文康，男，30岁，贝壳找房武汉站资管经理，2016年10月至2022年10月担任武汉链家经纪人，曾被评选为贝壳平台2022年第四季全国级新经纪榜样。

　　经纪人罗文康在协助客户交易过程中，敏锐地察觉到可能存在骗贷风险，在打印买方的征信报告时，他发现买家还有6笔消费贷负债。买家承诺可以结清其中一部分，银行则表示可以安排面签，面签后罗文康突然接到声称是买家的侄女的电话，说自己叔叔被朋友骗过好几次，现在一身负债，无还贷能力。为了维护消费者权益和交易安全，更是出于链家经纪人诚实可信的作业准则，罗文康立即主动联系了贝壳平台及银行，并向买家澄清其中利弊，最终在他的协调下，买家和卖家承认此单特殊，同意和平解约。

　　他说，“这一单我们不做，损失的是一个月的收入，但是我们更在意的是买卖双方的权益和交易安全。我们经纪人虽然要赚钱，但是也要对得起自己的良心。退单事小，若为此损伤了消费者的权益就是大问题了！”坚守初心，较“真”作业，为客户规避风险，为自己及品牌的信誉打下根基。人生有无数选择，但总有一种选择无愧于心——正是因为像罗文康一样的经纪人，主动为消费者进行消费维权，做到了守一份行业的初心，传递诚信的力量，才会引领越来越多的人对房产中介这一行业的看法有所改观。

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