温岭市消保委提醒：共同抵制“好评返现”

发布时间：2023-08-07 02:43:22作者:佚名 来源: 浙江消费维权网

　　近期，温岭市消保委接到一批关于“好评返现”的投诉，类似的投诉举报量也在急速的上升。共同抵制“好评返现”，向“不正当竞争”说不，从我做起，从现在做起，共同营造一个公平、健康、良性的电商生态。

　　“好评返现”顾名思义就是让消费者在消费后给予卖家好评，然后卖家再给予你少量现金，诱导消费者作出虚假评价，这种行为主要存在于网络电商平台，消费者经常在收到的快递包裹里面夹带的“好评返现”的宣传小卡片。

　　《中华人民共和国电子商务法》中明确指出“电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”市场监管总局发布《禁止网络不正当竞争行为规定》征求意见稿，面向社会公开征求意见。其中明确规定:经营者不得采取以返现、红包、卡券等方式足以诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。但是至今为止无相关法律法规规定禁止好评返现这一行为。一般情况下商家好评返现的行为并无侵害消费者自主选择的权利，消费者仍可以根据产品使用体验进行评价。好评返现背后是岌岌可危的电商秩序，此类行为扭曲破坏电商信用评价机制，侵害消费者合法权益，应当开始有效治理。

　　首先，电商平台要担起“审查关”，不能让电商通过“好评返现”的不法行为扰乱公平竞争的消费秩序和消费环境，必要时一键除名。其次，监管人员要负起“监管关”，对恶意的“好评返现”要给予警告、处罚，甚至是吊销执照，倒逼其自觉遵守行业规则。然后消费者要做好“监督关”，遇到商家“好评返现”行为，应坚决说“不”，同时进行投诉举报。最后，要加强对商家、对消费者进行诚信教育，只有自觉遵守诚信经营、平等竞争和守法营销的商业原则，才能净化网络营商空间，才能营造一个公平、有序、健康的电商生态。

　　

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