庆元县消保委约谈“中国黄金”珠宝店

发布时间：2023-08-30 06:27:38作者:佚名 来源: 浙江消费维权网

　　为进一步规范县域内黄金珠宝市场经营秩序，解决消费者反映强烈的热点问题，营造诚实守信的经营环境和安全放心的消费环境，8月25日，庆元县消保委联合县市场监管局约谈黄金珠宝行业投诉举报重点单位-庆元县有嘉有珠宝店（中国黄金）。

　　

　　约谈会上，消保委工作人员向参加约谈会的门店负责人、经理详细说明2022年8月至今，庆元县域内县消保委、县市场监管局收到的有关黄金珠宝投诉举报的整体情况，共收到有关黄金珠宝投诉举报18件，其中中国黄金投诉15件，占比83.3%；涉及广告宣传问题1件，涉及手、银首饰表售后问题分别为1件、2件，涉及精工黄金首饰消费纠纷问题多达11件，调解不成功2件，调解成功率为86.68%

　　

　　消保委相关负责人强调，针对投诉量较大的精工黄金首饰消费纠纷问题，要加强对店内销售人员的培训和监管，规范对精工黄金（一口价黄金）的宣传、介绍，特别是来前来询问购买的老年群体，向其介绍时着重强调精工黄金的计量方式，以件计价的黄金首饰不以重量为单位销售，只标明销售价格，在同等价位条件金饰重量远远低于传统足金，并提醒消费者在购买前一定要查看标签标识信息，避免消费纠纷的产生。

　　门店负责人当场表示，后续一定会强化对销售人员销售方式及宣传用语的使用规范，特别是针对老年群体，切实根据消费者的购买需求，提供高质的商品服务，以实际行动维护广大消费者的合法权益。

　　

原文链接：https://www.zj315.org/News/ArticleDetail.aspx?iIY2ISQvqOBUdwk2T31byQ==
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。