宁波市消保委消费投诉调处工作会议顺利召开

发布时间：2023-10-26 05:49:39作者:佚名 来源: 浙江消费维权网

　　为贯彻落实“提振消费信心”年主题，进一步提升消保委队伍专业化水平和履职能力，近期，全市消保委消费投诉调处工作会议召开。

　　市消保委秘书长陈超出席会议并作讲话，她指出，今年以来，全市各级消保委认真履行法律赋予的职责，全力维护消费者合法权益，特别是在聚力提升消费者满意度、聚能“提振消费信心”、聚焦民生关切领域上工作亮点突出成效显著，有力增强了广大消费者的获得感、幸福感和安全感，为持续优化消费环境、促进社会经济健康发展作出了积极贡献。

　　就如何做好下一步工作，陈超强调，一要提高政治站位，全市各级消保委组织要进一步增强做工作的使命感、责任感，不断开拓创新，持续提升工作质效。二要提升工作能力，时刻保持本领恐慌的危机感和紧迫感。三要发扬首创精神，通过一些制度化变革和系统性重塑，提升社会治理精细水平。四要强化协同配合，综合运用多种手段，努力提升消保维权的成功率和满意度。

　　会上，市消保委投诉部主任龚颖以《边学边做：我调解的案件与背后的分析反思》为主题，通过以案说法的方式阐述了调解工作的技巧和法律知识。消保委智库专家还就《网络舆情日常危机化解与处理》以及《视频制作与剪辑》等内容进行了交流分享。

　　鄞州区市场监督管理局副局长、区消保委主任高志康主持。市消保委相关委员单位、各区县（市）消保委、消保分会及消费维权联络站约120余人参会。

　　

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