咸宁发布：美容服务消费提示

发布时间：2023-12-25 07:45:57作者:佚名 来源: 湖北省消费委员会

　　“爱美之心,人皆有之”。随着经济社会发展和人民群众生活水平的日益提高，美容消费逐渐成为消费者日常生活消费的重要组成部分。但美容行业有其特有的安全风险，要了解“生活美容”与“医疗美容”的差别，充分认识其中的风险和危害，要谨慎选择美容产品，全面知悉美容项目的内容及风险，谨防各类消费陷阱。为切实保护消费者合法权益不受侵害，咸宁市消费者委员会、咸宁市市场监督管理局特发布美容消费提示，提醒消费者要安全文明理性消费。

　　一、了解什么是“生活美容”与“医疗美容”

　　生活美容是指运用手法技术、器械设备并借助化妆、美容护肤等产品，为消费者提供人体表面无创伤性、非侵入性的皮肤清洁、皮肤保养、化妆修饰等服务的经营性行为。

　　医疗美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑，包括外科手术和激光光子治疗。医疗美容是一种医疗行为，它的风险要高于生活美容。

　　二、选择医疗美容前的注意事项

　　（一）看机构资质。合法的医疗机构必须在显眼的场所公示其《医疗机构执业许可证》。同时，还需关注《医疗机构执业许可证》上的诊疗科目，比如医疗美容手术需要全身麻醉的，医疗机构必须取得麻醉科诊疗科目。

　　（二）核对人员资质。实施医疗美容的医师必须具有《医师资格证书》《医师执业证书》，两证不可缺。除此之外，按照《医疗美容服务管理办法》第十八条规定：“医疗美容服务实行主诊医师负责制。医疗美容项目必须由主诊医师负责或在其指导下实施。”医疗美容主诊医师必须满足相关工作的年限要求才具有美容主诊医师备案资质。外国医师来华短期行医还须取得《外国医师短期行医许可证》。核对使用的药物和器械，不管是进口还是国产的药物或者器械，都必须依法注册或备案，必须要有合格证明文件，必须要有中文标识，具体信息可以在国家药监局官网查询。

　　（三）保存医疗文书和收费凭证。手术前，要详细了解手术情况及风险，保留好手术同意书、病历、消费凭证等资料。这些医疗文书不仅可以确保美容消费者知情的合法知情权益，还能在出现医疗纠纷时作为有力证据。

　　三、商家应当诚信经营

　　经营应当守法诚信经营。一是规范经营行为，如实介绍、宣传服务内容和效果，杜绝虚假宣传不得违背社会良好风尚；二是加大信息公开力度，主动公示机构资质和人员执业资格情况、使用药品和医疗器械信息、服务价格等内容，提升服务透明度；三是规范价格行为，落实明码标价要求，不得在标价之外加价，不得收取任何未予标明的费用，不得违法实施价格欺诈行为；四是在卫生健康主管部门批准和备案的诊疗科目范围内开展医疗美容服务，不得擅自扩大诊疗范围；五是教育、引导和督促从业人员严格遵守相关法律法规和诊疗规范要求，使用来源合法的药品和医疗器械，保障消费者人身安全；六是建立健全服务前、服务中和服务后全过程风险告知和防范机制，积极稳妥化解医疗美容服务纠纷。

　　四、留存证据及时维权

　　广大消费者要科学理性消费，追求美丽的同时也不要忽略健康安全；要妥善保管好签订的相关协议、付款凭证、收据、发票等证据；每次消费时,要问清消费金额,掌握预付卡的余额,并留取消费凭证,防止预付卡金额被额外扣减。如果产生消费纠纷，自行协商未果，请及时拨打商家所在地12345市民便民服务热线或登陆全国12315投诉举报平台进行投诉举报，积极维护自身合法权益。

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