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充值储存有风险 预付消费需警慎
发布时间:2024-01-06 12:53:22作者:佚名 来源: 安徽315
近日,巢湖市市场监督管理局收到消费者吴先生的投诉。据吴先生称,今年8月他在位于巢湖中路的某家儿童摄影店花费688订购了一个拍摄套餐。然而当其年底想要带孩子拍写真时,发现该店已关店停业。在此期间,吴先生并未收到商家的停业通知。现吴先生无法联系到商家,只好向市监部门投诉,希望市监部门可以帮助其将预付费用退回。
接到投诉后,工作人员对投诉内容进行了核实。经查,该店于今年9月注销。在联系了商家进行沟通协商后,商家退还了预付费用。吴先生对此结果表示满意。
本案是一起典型预付消费退费纠纷。预付式消费纠纷已成为近年来消费投诉的热点之一。预付式消费虽然让消费者享受不同程度的优惠便利,但这种先付款后消费的方式使消费者付款后便处于被动地位,一旦发生纠纷,消费权益难以得到有效保障。因此,消费者进行预付式消费时要量力而行,保持理性,避免一次性高额充值。(蔡子荷)
原文链接:https://www.ah315.cn/display.asp?id=141596
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