宣城市消保委念好“四字诀”打造高品质

发布时间：2024-01-31 04:51:50作者:佚名 来源: 安徽315

　　为发挥消费对经济增长的基础性拉动作用，市消保委把恢复和扩大消费摆在优先位置，依托长三角区位优势，建立消费维权区域一体化机制，营造放心消费环境，提升消费者满意度，助力经济稳增长

　　念好“联”字诀，深化区域合作。参与成立南京都市圈消费者权益保护联盟，建立皖南七市消费维权区域一体化交流平台，先后与19个市区签订《南京都市圈消费权益保护联盟合作协议》《环太湖毗邻城市消费者权益保护组织联盟公约》《皖南七市消费维权区域一体化合作备忘录》《加强民宿行业放心消费暨维权合作备忘录》等，在消费投诉受理、商品服务监督、消费教育指导、放心消费创建等方面跨区域一体化开展常态合作，共同制定《民宿服务消费纠纷多元化解工作指南》团体标准。指导郎溪、广德主动融入“一地六县”长三角一体化放心满意消费示范区创建工作，出台《“一地六县”共同开展“满意消费长三角一体化示范区”行动实施方案》。

　　念好“优”字诀，提升消费品质。开展第二届宣城市人民政府质量奖评选工作，推广先进的质量管理理念、模式和方法，提高产品、工程和服务质量，指导24家企业申报“皖美品牌示范企业”。深化放心消费创建工作，认定68家单位为2023年放心消费示范单位，认定83家企业为诚信企业。按照“特色为先，好中选优”的原则，举办宣城首届特色伴手礼现场测评会，推荐入选产品参加“安徽特色伴手礼”评选。2023年共有11款产品被评为安徽特色伴手礼，累计有30款产品获此殊荣，占全省的23%。开展皖美消费新场景评选活动，泾县月亮湾风景区、宣砚文化园、真也天境艺术养生度假区、太极洞景区入选2023年度皖美消费新场景“百佳”名单。举办一地六县美食才艺展示活动，多款参展作品荣获特金奖、金奖。

　　念好“严”字诀，维护消费权益。推进线下无理由退货承诺活动，2023年全市线下无理由退货承诺单位数量1709家，退货数量3480件，退货金额80.14万元。指导企业主动召回8批次13.6万余件缺陷产品，召回数量居全省第二。12315投诉举报平台接收投诉举报咨询共计39863件，较去年同期相比上升17.59%，为消费者挽回经济损失408.99万元。加强隐患排查和监管力度，先后开展民生领域案件查办“铁拳”行动、重点市场专项整治提升行动、元旦春节期间打假等专项行动，无害化销毁假冒伪劣商品共40吨、数量近49万余件，货值金额近360万元。

　　念好“广”字诀，强化消费引导。围绕“提振消费信心”年主题，加强《消费者权益保护法》《消费者权益保护条例》的宣传教育，联合市教体局、市文旅局等消保委成员单位开展送法进社区、进校园、进企业、进景区、进商场等活动。通过市局网站、微信公众号、报刊等，发布消费提示警示、典型案例，提高消费者维权意识，引导消费者合理选择、科学消费、绿色消费，避免“消费陷阱”。2023年共发布各类消费提示16篇。上线《百姓热线》，与听众朋友们进行交流并现场解疑答惑。

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