“双11”在即，平凉市消协请您收好这份消费提示！

发布时间：2024-11-09 09:20:32作者:佚名 来源: 甘肃省消费者协会

　　 “双11”临近，也意味着一年一度的网购热潮即将袭来。为引导消费者科学、合理消费，平凉市消费者协会发布2024年“双11”消费安全风险提示。

　　

　　 一、综合比对考量，谨慎选择商家。尽量选择经营规模大、信誉度等级高、交易量大的正规网络交易平台以及诚信度好、消费者评价较高的网店；不要轻信网络引擎的搜索结果，更不能轻信和点击来源不明的网址链接；谨慎参考商品评价和成交量。

　　

　　 二、切忌冲动消费，保持理性购物。“双11”期间，各大电商纷纷打出秒杀、打折、红包、优惠券、预付定金直减等促销活动，要警惕商家先涨后降的套路，预先拟定购物清单、查找信誉商家，提前做好价格比对，选择熟悉的商品下单，谨防落入商家“先涨后降”套路，如有条件可到实体店进行体验后再下单；要分清“定金”和“订金”，切忌盲目支付“定金”。

　　

　　 三、购买特殊商品，提前关注售后。金银珠宝、易碎陶瓷类物品，要提早做好商品快递保价服务，收货时要先验货后签收；购买家具、服饰等商品时，尽量选择购买运费险，以减少退、换货带来的运费损失；消费者定制的商品、鲜活易腐商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品和交付的报纸、期刊等四大类商品不适用7日无理由退货，所以消费者要谨慎购买此类商品。

　　

　　 四、加强防范意识，保护个人信息。“双十一”电商大促期间是各类诈骗行为的活跃期，消费者要小心防范中奖诈骗、退款诈骗、货到付款诈骗、秒杀诈骗等各类诈骗。要重视对自身个人信息的保护，尽量不向商家提供授权码，以免被商家过度收集或是用来推送广告信息。同时，在丢弃快递包装前，应先将姓名、电话和地址等个人信息撕毁或涂抹，防止泄露。

　　

　　 最后，平凉市消费者协会提醒消费者：网购时注意收集和保存证据，一旦出现消费纠纷，及时向商家协商处理，也可向网络交易平台投诉，如协商不能解决，可拨打12315热线或登录“全国12315平台”进行投诉。

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