六安市市场监管局、六安市消费者权益保护委员会结合3·15国际消费者权益日，开展多种形式主题活动，为消费者保驾护航。

　　开展集中宣传。3月12日，召开新闻发布会，公布典型违法案例、消费投诉热点情况。开展集中宣传，报道维权做法，发布警示提醒、消费提示和投诉分析报告，集中发布一批典型案例。开展2020年“六安首届最美消费维权人物”评选表彰活动。编印消费维权年度报告、线下实体店无理由退货指引、年主题宣传画、民法典与消费维权等宣传资料。开展消费教育进社区、进校园、放心满意消费进乡村活动，举办民法典与消费者权益保护知识宣讲、3·15消费维权有奖知识问答等。

　　强化社会监督。围绕2021年消费维权年主题，开展消费维权约谈、相关行业消费调查、消费投诉集中公示和实地消费体察，联合行业协会（商会）进行倡议、承诺，全面督促经营者落实主体责任。

　　专项执法震慑。针对消费热点、难点问题，围绕与民生、疫情相关重点行业、重点地区，组织开展侵害消费者权益领域专项整治行动。对相关执法部门依法没收的假冒伪劣商品等进行集中统一销毁，展示打假治劣成果，震慑不法经营者。

　　畅通投诉渠道。依托消费维权服务站、ODR企业制度，建立快速反应、联动处置机制，及时受理、解决消费纠纷。全市市场监管部门加强值守，快速受理消费者投诉举报，3月份以来，共受理投诉举报361件。