3月12日，甘肃省消费者协会中国电信甘肃省分公司消费维权中心举行揭牌仪式。为适应新形势下通信行业服务领域消费维权工作需要，进一步为消费者提供更加优质的服务，引导通信企业诚信经营、健康发展，强化通信企业自律管理， 省消协成立中国电信甘肃分公司消费维权中心。

在揭牌仪式上，省消费者协会副会长兼秘书长栾明军指出，通讯服务是与消费者日常生活联系紧密的重要行业，通讯服务质量关乎千家万户，关乎民生福祉。消费者权益保护是全社会的共同责任，经营者是消费维权第一责任人。省消协将和消费维权中心就维权信息共享、联合接受公众咨询、维权难点问题会商、重大消费纠纷联合调处、维权成果联合发布等方面加强紧密合作，营造安全便利的消费环境，让消费者能消费、愿消费、敢消费，进一步激发消费潜力，推动经济社会发展，携手共进，为“守护安全、畅通消费”做出自己的贡献。

中国电信甘肃分公司党委委员、副总经理孙岩表示，中国电信甘肃分公司将以此次消费维权中心的成立为新的契机、新的起点，在省消协的具体指导下，主动适应新形势新要求，积极树立消费维权工作新理念，不断创新消费维权机制和手段，及时、高效地解决消费纠纷，防范化解风险、稳定社会秩序、促进社会和谐发展。将继续坚守“人民邮电为人民”的初心，秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，努力提升产品和服务品质，创新便利消费方式，强化诚信经营理念，自觉接受消费者监督、舆论监督和社会监督。 

省消协希望，中国电信甘肃分公司以消费维权中心的建立为契机，加强消费维权法律法规学习，改进销售、服务两个环节的工作方式，提高消费争议的源头化解能力，切实保障消费者人身、财产、个人信息安全，自觉维护消费者合法权益。