随着网购的盛行，人们对快递业务需求开始大幅的上升，物流、快递服务已与广大市民的生活密不可分。但网购在极大方便用户的同时，也导致了一系列快递纠纷事件的不断发生，快递公司与消费者之间不时出现纠纷，近日，宝安区消委会接到多宗关于物流快递产生的消费纠纷投诉。

　　　　案例1：急用件迟迟未能送达

　　　　消费者张先生诉称，其在某电商商城购买一批药品，由于家里有病人，急用药品治疗，该药品由广州发出寄到深圳，次日物流到达深圳，但已超过一星期，物流一直显示在派送当中，期间张先生也多次联系物流公司与投递员，得到的回复都是安排派送中，却仍未收到货物。

　　　　经过调解，快递公司已将货物派送给李先生，并表示歉意。

　　　　案例2：已保价快件丢失未获全额赔偿

　　　　消费者李先生诉称，其委托该商家将价值310美元的助听器寄往新加坡，但是货物因物流公司的失误造成丢失，李先生已购买相关的保价服务，需要商家全额赔偿。商家却在赔偿金内扣除30美元，只赔付280美元。

　　　　受理此案件后，宝安区消委会组织双方进行调解，最终李先生成功全额获赔。

　　　　上述快递服务消费纠纷不时发生。宝安区消委会提醒广大消费者，在享受快递服务方便快捷的同时，还请注意以下几点：

　　　　1、选择正规的、规模较大、信誉良好、经营时间久的快递公司；

　　　　2、快递物品之前要仔细查看托运单，并详细阅读背后的条款内容，在邮寄贵重物品或易损坏物品时，要办理保价业务；

　　　　3、全面、清晰地填写快递单，查看快递单内容是否包括货物名称、数量、价值、到货日期、运输方式、取货方式、收货人以及联系方式等。填写时注意阅读运单背面条款，并清楚填写运单，尤其是托运物品的名称、数量；

　　　　4、在收取快递时“先验货后签收”。“先验货后签收”是保障消费者自身权益不受侵害的基础，一旦发现货物有问题，在收集好索赔证据的前提下，及时向相关部门反映；如发现物品丢损，尽量与投递员书面确认丢失情况，保存证据，及时维权。