自治区市场监管厅对节日期间全区市场经营秩序和消费投诉处理情况进行督导调度

发布时间：2023-10-09 03:09:20作者:佚名 来源: 宁夏回族自治区市场监督管理厅

　　

　　

　　 为保障中秋国庆假期我区消费环境稳定、安全、有序，自治区市场监管厅党组书记、厅长杨少华于9月29日、10月3日对全区市场经营秩序和消费投诉处理情况进行督导调度，推动各项工作全面落实。

　　在自治区市场监管厅调度指挥中心，杨少华通过全国12315互联网平台详细了解节日期间全区消费投诉举报处理情况、投诉举报热点问题、热点区域分析等，并通过视频连线的方式，先后与银川市新百集团东方红店线上客服部客服、石嘴山市平罗县沙湖市场监管所执法人员、吴忠市局12315投诉举报中心负责人等进行了“面对面”沟通，了解ODR在线消费纠纷解决机制运行情况、景区当日游客客流及投诉、周边市场消费环境和价格监管等有关情况。现场还随机抽查县区市场监管局24小时值班值守工作，了解节日市场整治和群众投诉举报处置情况。各地报告，节日期间，市场价格秩序稳定，未发生食品、特种设备、工业产品质量安全等方面的舆情和事故。

　　杨少华要求，全区市场监管部门要切实提高政治站位、强化责任担当，发扬连续作战的优良作风，全力抓好“中秋”“国庆”节日消费环境专项整治工作，严厉查处生产销售不合格食品和侵权假冒商品、虚假宣传、虚假广告、欺诈消费者、价格违法等行为，对群众投诉举报问题做到快速处置、即接即办、定期回访，坚决维护好消费者合法权益。同时，要从节日期间市场检查、消费投诉、调解处理案例等数据上进行分析研判，找出深层次的问题和原因，提出针对性改进措施和决策参考，从根本上解决消费纠纷难点、堵点、痛点，及时回应社会关切，切实打造放心消费环境，用“消费放心”提振“消费信心”。

　　据统计，9月29日至10月3日，全区各级市场监管部门共出动检查执法1415人次，检查食品生产经营单位、农贸市场、超市、特种设备等各类经营主体1669户次，现场发现并处理违规问题56起。全区12315平台共登记接收各类诉求263件，已办结19件，其他正在办理当中。

　　

原文链接：http://scjg.nx.gov.cn/zfxxgk/fdzdgknr/gzdt/202310/t20231004_4295021.html
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