自治区政府徐耀副主席到我厅督导调度节日市场经营秩序和消费投诉热线处理情况

发布时间：2023-10-09 04:09:43作者:佚名 来源: 宁夏回族自治区市场监督管理厅

　　

　　

　　 10月3日上午，自治区政府副主席徐耀一行到市场监管厅，督导调度我区节日市场经营秩序和消费投诉热线处理情况。

　　 徐耀副主席首先听取了全区市场经营秩序和消费投诉热线处理情况，观看了12315投诉举报热线运行及消费纠纷在线处理情况展示，随机抽查了节日期间食品以及枸杞、葡萄酒等宁夏特色产品投诉情况。对五市市场监管部门节日期间三级应急值守情况进行现场调度，详细询问了解银川市兴庆区、石嘴山沙湖景区、中卫沙坡头景区、吴忠利通区等地的节日消费市场、食品餐饮安全、旅游住宿价格情况，连线听取了各地应急值班人员在企业指导消费纠纷化解以及在景区、超市、宾馆等现场监督检查的情况。徐耀副主席对全区市场监管部门干部职工放弃节日休息，坚守工作岗位，给予充分肯定，对下一步工作提出具体要求。

　　 徐耀副主席表示：全区市场监管部门区、市、县（区）所四级监管人员节日期间在岗值守、履职尽责，加强“四个监管”，维护市场经营秩序，维护食品、产品质量和特种设备安全。节日期间，没有发生食品安全、产品质量和特种设备方面的问题和消费领域网络舆情，工作很有成效。做好“四项工作”，维护消费者权益。快速反应、及时回应群众诉求，及时受理解决消费纠纷，解决的是小问题，展现的是宁夏消费环境的大形象，塑造的是宁夏消费品质的大口碑，这些工作很有意义，要坚持抓好。

　　 徐耀副主席强调：今年的国庆假期比往年要长，又是疫情后的第一个长假期，消费回暖、旅游升温，给市场监管工作带来更大挑战。假期已经过半，全区市场监管部门要继续保持住成绩和状态，持续抓好市场经营秩序的维护和整治，突出重点，加大打击扰乱市场秩序的违法行为，加大曝光，形成震慑，推动全区市场经营秩序更规范。持续做好消费纠纷的矛盾化解，特别是对目前我区消费市场存在的突出问题、重复发生的问题和热点难点问题，要加快分析研判，深挖规律和深层次的原因，形成有效工作机制，涉及多个部门的要及时会商，有效纠治和遏制侵害消费者权益的违法行为，推动全区消费环境新改善。持续加强市场监管领域安全生产，立足职责，扎实推进自治区党委十三届四次全会涉及市场监管领域“3+3+3”工作方案的实施和141项工作任务的落实，争取在全区市场经营秩序维护、消费者权益保护、安全防线守护方面取得更为亮眼的成绩。

　　 下一步，全区市场监管部门对标徐耀副主席提出的工作要求，以更饱满的工作热情、更严格的工作要求、更明确的工作目标、更扎实的工作落实，聚焦价格、质量和服务承诺，坚决打好民生领域“铁拳”保卫战，聚焦食品、工业产品和特种设备安全，坚决守好消费安全防护线，努力做到履职尽责到位，为民服务到位，为全区经济发展大局贡献市场监管力量。

原文链接：http://scjg.nx.gov.cn/zfxxgk/fdzdgknr/gzdt/202310/t20231004_4295018.html
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